CFR Călători a anunțat modificări pentru nouă trenuri InterRegio și Regio care asigură legături între Arad și Timișoara Nord, inclusiv curse dinspre Iași și Oradea. În perioadele stabilite pentru fiecare tren, segmentul afectat va fi parcurs cu mijloace auto. Măsurile sunt determinate de lucrările la infrastructura feroviară dintre stațiile Șag și Aradu Nou.
Informarea publicată de operator la 22 octombrie privește circulația din noiembrie 2026. Lucrările sunt solicitate și efectuate de administratorul infrastructurii, CNCF CFR SA. Pentru trenurile de lung parcurs, anulările sunt limitate la porțiunea Arad–Timișoara Nord sau la sensul invers; pe celelalte segmente precizate în comunicat se păstrează circulația feroviară din Mersul Trenurilor.
Cum se modifică legăturile cu Iași
IR 1763, care are traseul Iași–Arad–Timișoara Nord, va circula cu trenul numai între Iași și Arad, potrivit graficului obișnuit, în perioada indicată de CFR drept 8/9–18/19 noiembrie. Continuarea feroviară Arad–Timișoara Nord este anulată. Pentru această porțiune, compania anunță transbordarea călătorilor în mijloace auto, în locul continuării în același tren până la Timișoara.
În sensul spre Moldova, IR 1765 Timișoara Nord–Arad–Iași are modificări în perioada 9/10–19/20 noiembrie. Transportul dintre Timișoara Nord și Arad va fi asigurat cu mijloace auto, iar din Arad către Iași trenul își păstrează graficul din Mersul Trenurilor. Calendarul comunicat pentru acest sens este diferit de cel al IR 1763.
Trenurile dintre Oradea și Timișoara
Pentru IR 1538 Oradea–Arad–Timișoara Nord, modificările se aplică în două intervale: 9–14 noiembrie și 16–19 noiembrie. Trenul circulă conform graficului pe relația Oradea–Salonta–Arad. Între Arad și Timișoara Nord circulația sa feroviară este anulată, iar pasagerii sunt preluați de mijloace auto pentru continuarea călătoriei pe segmentul rămas.
R 3115 Timișoara Nord–Arad–Oradea este inclus în alt calendar: 9–13 noiembrie și 16–19 noiembrie. Călătorii vor folosi transportul auto între Timișoara Nord și Arad. Pe distanța Arad–Oradea, aceeași legătură este asigurată cu trenul, conform graficului. Data de 14 noiembrie este tratată separat în informarea operatorului.
În 14 noiembrie, CFR anunță transbordare pentru R 3117 Timișoara Nord–Arad–Oradea, pe porțiunea Timișoara Nord–Arad. Între Arad și Oradea, trenul R 3117 va circula după programul din Mersul Trenurilor. Această prevedere se referă la cursa cu numărul 3117, nu la extinderea automată a perioadei anunțate pentru R 3115.
Ce curse Regio au transbordare
Alte trei trenuri sunt afectate în intervalele 9–14 noiembrie și 16–19 noiembrie. Pentru R 2604 și R 2608, ambele pe relația Arad–Timișoara Nord, călătorii sunt transportați cu mijloace auto. Aceeași măsură este anunțată pentru R 2029, care deservește sensul Timișoara Nord–Arad. Aceste intervale coincid cu cele prevăzute pentru IR 1538.
R 2605 Timișoara Nord–Arad va avea transport auto în perioadele 9–13 noiembrie și 16–19 noiembrie. Operatorul îl menționează și în programul separat din 14 noiembrie. În acea zi, măsura pentru R 2605 se aplică alături de cea pentru R 3117. Comunicatul nu stabilește un singur interval comun tuturor celor nouă numere de tren.
Restituirea banilor pentru biletele neutilizate
Pasagerii care au cumpărat bilete pentru trenurile afectate pot solicita restituirea contravalorii călătoriei neefectuate, potrivit anunțului CFR. Cererea poate privi întreaga rută sau numai distanța neparcursă, în condițiile Regulamentului de transport pe calea ferată. Restituirea se face la cerere, pentru biletele achiziționate și neutilizate, și nu reprezintă o plată automată către toți deținătorii de bilete.
Regulile generale ale companiei prevăd restituiri fără reținerea tarifului de procesare pentru situațiile considerate din vina căii ferate, între care anularea trenului și întreruperea circulației. Pentru anularea trenului, cererea de restituire integrală poate fi înregistrată în cel mult trei zile de la data călătoriei înscrisă pe bilet. Alte situații au termene proprii: de exemplu, renunțarea în parcurs din cauza unei întreruperi neanunțate înaintea plecării se solicită în cel mult o oră de la sosirea în stația respectivă.
Pentru biletele cumpărate online, cererea se completează, de regulă, în aplicația de vânzare. Ea poate fi depusă și în stația inițială de plecare, de unde este transmisă serviciilor de specialitate. CFR precizează că, în acest caz, banii nu se restituie pe loc. Pentru biletele de la automatele CFR Kiosk, soluționarea pe loc presupune prezentarea chitanței POS; în lipsa ei, solicitarea este analizată pe bază de dosar.
Pentru pierderea unei legături din cauza întârzierii trenului anterior, regulile CFR permit solicitarea validării sau înlocuirii biletului pentru primul tren disponibil, pe aceeași rută ori pe alta, fără diferențe tarifare. Alternativ, călătorul poate renunța la continuare și cere restituirea biletului de legătură, în cel mult o oră de la sosire. Definiția folosită de operator include biletele pentru trenuri succesive și biletele separate care au aceeași stație de legătură, cu minimum 15 minute între trenuri. Acestea sunt condițiile generale pentru o legătură pierdută, distincte de calendarul transbordărilor anunțate.
Unde sunt disponibile informațiile despre circulație
Starea trenurilor din ziua călătoriei poate fi urmărită în serviciul Trenul Meu, prin introducerea numărului exact al cursei și selectarea opțiunii „Informații tren”. Sunt afișate opririle, întârzierile, durata staționării în următoarea gară și ora estimată de sosire. Secțiunea de întrebări frecvente a CFR arată că unele ore sunt estimative și că informațiile de circulație sunt gestionate și furnizate de administratorul infrastructurii.
Pentru traficul intern, operatorul indică numărul INFO CFR 021 9521, telefoanele stațiilor și personalul din gări. Pagina de întrebări frecvente menționează separat linia gratuită 0800 88 44 44, disponibilă zilnic între 08:00 și 20:00. Planificarea unei călătorii interne se poate face prin serviciul de mers al trenurilor și de vânzare online al companiei.