Google Cloud a anunțat marți, 20 octombrie, că o problemă de alimentare electrică a provocat întreruperea serviciilor din zona europe-west2-b, parte a regiunii sale londoneze. Compania a precizat că problema electrică a fost remediată, iar recuperarea infrastructurii și a serviciilor urma să se desfășoare în etape.
La ora 14:58, ora României, compania a transmis că observă revenirea serviciilor și că prioritizează recuperarea sarcinilor de lucru existente. Clienții puteau întâmpina în continuare dificultăți la crearea unor sarcini noi. Google estima provizoriu recuperarea completă a celor existente până la ora 16:00 în România. Mesajul nu anunță că toate serviciile au fost deja restabilite.
Servicii indisponibile și erori de rețea
Simptomele descrise de companie includ indisponibilitatea serviciilor în zona afectată, precum și erori mai frecvente și dificultăți intermitente de rețea pentru unele servicii din regiunea europe-west2. Începutul incidentului este consemnat la ora 09:08 în România, iar prima notificare publică din cronologia consultată este de la 11:35.
Tabloul oficial de stare asociază incidentului 38 de produse. Printre acestea se află Compute Engine, Google Kubernetes Engine, Cloud Run și App Engine. Sunt enumerate și Cloud Storage, Cloud SQL, Cloud Spanner, AlloyDB pentru PostgreSQL și BigQuery. În listă apar, de asemenea, servicii de transfer al datelor, de mesagerie și de conectivitate.
Înregistrarea include separat Cloud Load Balancing, Cloud NAT, Private Service Connect și Virtual Private Cloud, alături de mai multe produse Memorystore. Google indică Londra drept locație afectată. Lista este prezentată în tabloul care urmărește produsele și amplasamentele platformei, iar incidentul rămânea activ la consultare.
Ca soluție temporară, Google menționează mutarea sarcinilor afectate într-o altă zonă sau regiune disponibilă, atunci când operațiunea este fezabilă. Actualizarea anterioară preciza că Looker Studio nu este afectat.
Ce reprezintă zona londoneză afectată
În organizarea infrastructurii Google Cloud, o regiune este o arie geografică alcătuită din mai multe zone. Numele europe-west2-b identifică o zonă din regiunea europe-west2. Documentația companiei explică faptul că distribuirea resurselor între zone reduce riscul ca o avarie de infrastructură să le afecteze simultan pe toate. Distribuirea între regiuni oferă un grad suplimentar de independență față de asemenea defecțiuni.
Resursele Compute Engine au domenii de utilizare diferite: globale, regionale sau zonale. De exemplu, o mașină virtuală și un disc zonal trebuie să se afle în aceeași zonă pentru conectarea discului. O adresă IP externă statică regională poate fi atribuită unei mașini virtuale numai în regiunea respectivă. Discurile regionale asigură replicarea datelor între două zone ale aceleiași regiuni și pot fi atașate forțat unei alte instanțe din acea regiune la trecerea pe infrastructura de rezervă.